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青岛西海岸新区:“互联网+调解”,柔性化解刚性纠纷

http://www.wuguohua.com   2020-04-20 13:52:27   来源:中工网   查看评论

  中工网讯 “请你们双方仔细看一下调解书的内容,如果无异议,请在线签字确认……”在青岛西海岸新区人力资源和社会保障局劳动仲裁调解室,仲裁员通过远程线上办案的方式,在线调解了一起劳动争议案。

  疫情期间,青岛西海岸新区将劳动仲裁调解室从线下搬到线上,采用“互联网+调解”模式在线化解劳动纠纷,构建起和谐、健康、有序的劳动关系。

  所谓“互联网+调解”,即仲裁员通过提前沟通达成和解意见,并制作调解书,最后上传到“远程办公”平台由双方签字确认,达到解决纠纷的目的。“从调解成功到申请人收到仲裁只用了一天时间,双方当事人完全实现零接触、零跑腿。”区人力资源和社会保障局劳动仲裁院院长季福勇告诉记者,相比于庭审仲裁,“互联网+调解”化解劳动争议纠纷更为高效便捷,不仅能够缓和劳资双方对立的过激情绪,还让当事双方“一次不用跑”就把矛盾纠纷解决,节约了时间和成本。

  据介绍,疫情期间,青岛西海岸新区通过“互联网+调解”将调解室从线下搬到线上,“面对面”做说服调解工作,法理与情理齐头并进,最终达到令企业与职工“双满意”的结果。目前,已通过“互联网+调解”模式在线化解劳动纠纷26起。

  据了解,对于事实清楚、证据充分、责任明确的劳动争议案件,该区劳动争议仲裁院以“调裁结合”为重点,专门组建“徐大姐暖心调解室”,将调解贯穿案件处理的全过程,使大部分案件“变裁为调”。自该调解室成立以来,已成功调解工伤待遇纠纷、工资报酬纠纷等各类型争议案件620余起,累计为劳动者追回各类损失1800余万元。(张涛 邵大要 王静)

[责任编辑:蔺凯伊]

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